Особливості професії хостес




 

Хостес називають людину, яка зустрічає гостей при вході на певний захід чи в заклад. Крім цього, він або вона повинні допомогти відвідувачу освоїтися на новому місці. Тому для даної професії надзвичайно важливі комунікабельність, приємна зовнішність, вміння знаходити вихід з конфліктних ситуацій. Як правило, замовити хостес сьогодні можна в спеціалізованих компаніях.

Актуальні відомості про професії

Серед якостей, які потрібні таким співробітникам, варто згадати такі:

Хороша дикція, приємні мова і голос, вміння з чарівністю вести розмову.
Здатність посміхатися. Це буде основний момент, якщо ви вирішите спробувати свої сили в цій професії. Таке вміння допомагає без проблем знаходити спільну мову з гостями.
Стійкість до стресів, а також здатність вирішувати конфлікти, що виникають м’яко і без зусиль.
Знання іноземних мов, товариськість.
Красива зовнішність, правильна фігура.
Винахідливість. Необхідно вміти в стресових ситуаціях надавати допомогу гостям.
Початкові знання в психології. Звичайно, це не обов’язкова вимога, однак воно стане в нагоді в роботі.
Серед обов’язків хостес можна згадати такі моменти:
Підбір зручного столика в ресторані для гостей, надання консультацій по меню.
Зустріч відвідувачів. Необхідно провести їх за стіл або в потрібний зал на заході.
Надання гостям інформації про графік виставки або конференції.
Допомога порадами відвідувачам. Крім цього, не можна давати людям нудьгувати, відчувати дискомфорт.
Проведення гостей до виходу після закінчення заходу. Буде потрібно дізнатися їхню думку про зустріч, донести його до керівництва.

Вищенаведені нюанси допоможуть розібратися в особливостях професії хостес. Також в спеціалізованих компаніях зазвичай пропонуються моделі на захід.